Política de privacidad:
1. Responsable del tratamiento
Responsable: NEUROKAISE S.L.
NIF: B-88689674
Domicilio: C/ Calderón de la Barca 38, 3B, Albacete, España
Sitio web: https://dendralab.com
Correo electrónico: dendralab@dendralab.com
NEUROKAISE S.L. es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de este sitio web y de los servicios ofrecidos a través del mismo.
2. ¿Qué datos personales tratamos?
Dependiendo de cómo utilices la web, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos, como nombre y apellidos.
- Datos de contacto, como dirección de correo electrónico y teléfono cuando sean facilitados.
- Datos relacionados con las comunicaciones que nos envíes mediante los formularios de contacto.
- Datos necesarios para la creación y gestión de cuentas de usuario.
- Datos relacionados con la participación en cursos y actividades formativas.
- Datos necesarios para la gestión de pedidos y servicios contratados a través de WooCommerce.
- Datos técnicos necesarios para el funcionamiento y seguridad del sitio web.
- Datos relacionados con el consentimiento y las preferencias de cookies.
No solicitaremos datos personales que no sean necesarios para las finalidades descritas en esta política.
3. Finalidades del tratamiento y base jurídica
Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:
a) Gestionar las consultas y solicitudes recibidas a través de los formularios de contacto.
La finalidad es atender y responder a las consultas, solicitudes de información y comunicaciones realizadas por las personas usuarias.
Base jurídica: el consentimiento de la persona interesada al enviar voluntariamente el formulario.
b) Gestionar las cuentas de usuario y el acceso a los servicios de la web.
La finalidad es permitir el registro, acceso y gestión de las cuentas de usuario, así como prestar los servicios asociados a dichas cuentas.
Base jurídica: la ejecución de la relación contractual o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.
c) Gestionar la participación en cursos y actividades formativas.
La finalidad es gestionar la inscripción, acceso, seguimiento y participación en los cursos y contenidos formativos ofrecidos a través de la plataforma.
Base jurídica: la ejecución de la relación contractual o de las medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.
d) Gestionar pedidos, servicios y compras realizadas a través de la web.
La finalidad es tramitar los pedidos, gestionar el proceso de compra, prestar los servicios contratados, gestionar pagos, facturación y las comunicaciones relacionadas con la compra.
Base jurídica: la ejecución del contrato y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
e) Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.
Podremos utilizar los datos de contacto para enviar comunicaciones necesarias para la gestión de cuentas, cursos, pedidos, servicios contratados y otras comunicaciones directamente relacionadas con los mismos.
Base jurídica: la ejecución del contrato o el interés legítimo de NEUROKAISE S.L. cuando corresponda.
f) Cumplir las obligaciones legales aplicables.
Podremos tratar determinados datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o de cualquier otra naturaleza que resulten aplicables a NEUROKAISE S.L.
Base jurídica: el cumplimiento de una obligación legal.
g) Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de la web.
Podremos tratar determinados datos técnicos necesarios para prevenir usos fraudulentos, abusos, accesos no autorizados y otros incidentes de seguridad.
Base jurídica: el interés legítimo de NEUROKAISE S.L. en garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de sus sistemas y servicios.
h) Gestionar las preferencias de privacidad y consentimiento.
La web utiliza herramientas de gestión del consentimiento para registrar y respetar las preferencias de las personas usuarias respecto de las cookies y tecnologías similares.
Base jurídica: el consentimiento de la persona interesada cuando este sea necesario.
4. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender las posibles responsabilidades legales derivadas del tratamiento.
Los datos tratados para atender consultas y solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar y responder a la solicitud y, cuando proceda, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades.
Los datos asociados a las cuentas de usuario y a la participación en cursos se conservarán mientras la cuenta o la relación con la persona usuaria permanezca activa y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender las posibles responsabilidades legales.
Los datos relacionados con pedidos, compras, pagos y facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable aplicable.
Cuando existan obligaciones legales de conservación, los datos podrán mantenerse durante el periodo exigido por dichas obligaciones, aunque haya finalizado la relación con la persona usuaria.
Una vez finalizados los plazos de conservación aplicables, los datos serán eliminados o, cuando proceda, bloqueados o anonimizados.
Los registros técnicos de correo electrónico generados por FluentSMTP se conservan actualmente durante 14 días, de acuerdo con la configuración de la web, tras lo cual se eliminan automáticamente.
5. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser tratados por proveedores de servicios que actúan por cuenta de NEUROKAISE S.L. cuando sea necesario para prestar los servicios de la web, mantener su funcionamiento, gestionar las comunicaciones o cumplir las obligaciones legales.
Entre estos proveedores se encuentran:
a) Hostinger
Utilizamos servicios de Hostinger para el alojamiento de la web y para los servicios de correo electrónico asociados al dominio.
Hostinger podrá tratar datos personales en calidad de encargado del tratamiento, de acuerdo con las instrucciones de NEUROKAISE S.L. y con las condiciones aplicables a sus servicios.
b) Proveedores tecnológicos de la plataforma
La web utiliza WordPress y diferentes extensiones y servicios tecnológicos para gestionar cuentas de usuario, formularios, contenidos formativos, pedidos y otras funcionalidades.
Los datos se tratarán únicamente en la medida necesaria para prestar las funcionalidades correspondientes y gestionar los servicios solicitados por las personas usuarias.
c) Servicios de pago
Cuando se habiliten los medios de pago en la web, los datos necesarios para tramitar los pagos podrán ser comunicados al proveedor de servicios de pago correspondiente, en la medida necesaria para procesar la operación y cumplir las obligaciones legales aplicables.
La información concreta sobre los proveedores de pago utilizados se actualizará cuando estos servicios sean configurados.
d) Administraciones públicas y autoridades competentes
Los datos personales podrán ser comunicados a las Administraciones Públicas, juzgados, tribunales u otras autoridades competentes cuando exista una obligación legal de hacerlo o cuando resulte necesario para el ejercicio o defensa de derechos y acciones.
Transferencias internacionales
Cuando alguno de nuestros proveedores o sus subencargados realice tratamientos que impliquen una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo, dicha transferencia se realizará de acuerdo con los requisitos establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos y utilizando, cuando corresponda, una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías previstas por la normativa aplicable.
6. Derechos de las personas usuarias
Las personas cuyos datos personales sean objeto de tratamiento pueden ejercer los siguientes derechos, de acuerdo con la normativa aplicable:
- Derecho de acceso: conocer si estamos tratando sus datos personales y, en su caso, obtener información sobre dicho tratamiento y una copia de sus datos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de los datos personales que sean inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando se cumplan los requisitos establecidos por la normativa.
- Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos de sus datos personales cuando concurran las circunstancias previstas legalmente.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en los casos previstos por la normativa.
- Derecho a la portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando sea técnicamente posible, solicitar su transmisión a otro responsable.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, la persona interesada podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud a:
NEUROKAISE S.L.
C/ Calderón de la Barca 38, 3B
Albacete, España
Correo electrónico: dendralab@dendralab.com
La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercer y aportar la información necesaria para poder identificar al solicitante cuando resulte necesario.
El ejercicio de estos derechos es gratuito. Con carácter general, responderemos a las solicitudes en el plazo máximo de un mes desde su recepción, pudiendo ampliarse dicho plazo en los casos previstos por la normativa.
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Seguridad de los datos
NEUROKAISE S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a su pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o cualquier otra forma de tratamiento ilícito, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, los riesgos existentes y el estado de la tecnología.
Entre otras medidas, se aplican mecanismos de control de acceso, autenticación, actualizaciones de seguridad y medidas destinadas a proteger la infraestructura y los servicios utilizados para gestionar la web.
El acceso a los datos personales estará limitado a las personas y proveedores que necesiten acceder a ellos para prestar los servicios correspondientes o cumplir las obligaciones legales aplicables.
En caso de producirse una violación de seguridad de los datos personales que pueda suponer un riesgo para los derechos y libertades de las personas afectadas, se actuará de acuerdo con las obligaciones establecidas por la normativa de protección de datos.
8. Menores de edad
Los servicios ofrecidos a través de esta web no están dirigidos específicamente a menores de edad.
Cuando el tratamiento de datos personales de un menor requiera el consentimiento, este deberá ser prestado por sus padres, tutores o representantes legales, de acuerdo con la normativa aplicable.
Si NEUROKAISE S.L. tuviera conocimiento de que se han recopilado datos personales de un menor sin contar con la autorización necesaria, adoptará las medidas razonables para proceder a su eliminación.
Las personas responsables legalmente de un menor pueden contactar con nosotros utilizando los datos indicados en esta Política de Privacidad para solicitar información o ejercer los derechos que correspondan.
9. Enlaces y servicios de terceros
Esta web puede contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios de terceros. Estos sitios disponen de sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso, y NEUROKAISE S.L. no es responsable del contenido ni de las prácticas de privacidad de dichos terceros.
La web puede incluir enlaces a perfiles de redes sociales, incluido Facebook. El hecho de que exista un enlace a una red social no implica por sí mismo que NEUROKAISE S.L. comparta datos personales con dicha red social.
Cuando se incorporen contenidos o funcionalidades de terceros que puedan recopilar información personal, dichos servicios podrán tratar datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y, cuando sea necesario, estarán sujetos a las preferencias de consentimiento configuradas por la persona usuaria mediante el sistema de gestión de cookies de la web.
En particular, cualquier contenido o funcionalidad de terceros que requiera consentimiento será bloqueado o no se activará antes de que la persona usuaria otorgue el consentimiento correspondiente, cuando así lo exija la normativa aplicable.
Los servicios de terceros pueden estar sujetos a sus propias condiciones y políticas de privacidad. Recomendamos consultar dichas políticas antes de utilizar sus servicios.
10. Cambios en esta Política de Privacidad
NEUROKAISE S.L. podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, regulatorios, técnicos o a modificaciones en los servicios ofrecidos a través de esta web.
Cuando se produzcan cambios relevantes, se publicará la versión actualizada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
Recomendamos consultar periódicamente esta Política de Privacidad para conocer cualquier modificación.
11. Contacto
Si tienes cualquier pregunta relacionada con el tratamiento de tus datos personales o con esta Política de Privacidad, puedes contactar con nosotros en:
NEUROKAISE S.L.
C/ Calderón de la Barca 38, 3B
Albacete, España
Correo electrónico: dendralab@dendralab.com
Web: https://dendralab.com
12. Fecha de actualización
Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 23 de agosto de 2026.